Единый экран вместо десяти систем: как отечественная платформа «ТехХ Монитор» помогает управлять промышленными предприятиями

Цифровая трансформация промышленности – это не только внедрение передовых технологий и современного оборудования на предприятиях. Это, в том числе, создание новых эффективных инструментов управления персоналом и бизнес-процессами. Руководители крупных холдингов часто сталкиваются с информационной перегрузкой: данные собираются по десяткам разных систем – ERP, PLM, CRM, СЭД и таск-трекерам. Свести их воедино вручную практически невозможно и крайне трудозатратно. В результате отсутствует целостная картина процессов предприятия и их исполнения. Решением стала отечественная система мониторинга процессов – «ТехХ Монитор», созданная «РТ-Техприемкой» Госкорпорации Ростех. О том, как один экран заменяет десяток программ, как данные помогают бороться с просрочками и почему будущее – за ИИ-ассистентом для руководителя, рассказывает Александр Леонов, заместитель генерального директора по управлению проектами и цифровизации «РТ-Техприемки».

— Александр, как родилась идея «ТехХ Монитора»? Почему именно сейчас возникла потребность в таком решении?

— Идея возникла из реальной управленческой потребности. Контроль множества процессов через разные и не связанные между собой системы оказался неудобным и неэффективным. В результате была поставлена задача создать отечественный инструмент, который даст целостную картину в едином окне и позволит принимать решения только на основе фактов.

Мы понимали, что руководитель тратит часы на сбор информации: кто выполнил поручения, где задержки, каков уровень дисциплины и т.п. Сведения и показатели распределены по разным системам. В данной связи «ТехХ Монитор» стал ответом на запрос. Платформа консолидирует данные, показывает живую картину эффективности и возвращает руководителю время для стратегических решений.

— Почему существующих корпоративных систем оказалось недостаточно?

— Каждая система решает узкую задачу: CRM – работа с клиентами, СЭД – электронный документооборот, СКУД – контроль доступа и присутствия, 1С – бухгалтерский и кадровый учёт, а таск-трекеры – управление задачами. Между ними нет единой связки. Невозможно быстро сопоставить, например, регулярные опоздания ключевого сотрудника со срывом сроков по проекту. Руководитель получал данные, но не получал связанных ответов для принятия решений.

— Что принципиально отличает «ТехХ Монитор» от классических BI-систем и дашбордов?

— Основной фокус на оперативном управлении, а не на ретроспективной отчетности. Наша платформа строит динамическую модель исполнения в близком к реальному времени. Это не просто единое окно с данными для аналитиков, а рабочий инструмент для руководителя с настройкой триггерных уведомлений по критическим событиям. Мы не заменяем источники, а интеллектуально объединяем их сигналы в управленческую панель. При этом данные доступны всем сотрудникам организации, безусловно, с учетом разделения прав доступа к информации. Интерфейс ориентирован на принятие решений, а не только на построение графиков для аналитиков.

— Расскажите об архитектуре. Как система интегрируется с инфраструктурой предприятия?

— Архитектура системы построена по многоуровневому принципу. Сначала идет сбор данных из различных источников, их обработка и приведение к единому формату. Затем полученная информация подвергается аналитической обработке и результаты представляются в виде отчетов, дашбордов и пользовательского интерфейса. Интеграция с другими системами реализуется через открытые программные интерфейсы и готовые адаптеры. Данные могут поступать как в режиме событий, так и по расписанию. Для корпоративной эксплуатации в платформе предусмотрены гибкие механизмы управления доступом и разграничения прав на уровне отдельных виджетов и отчётов. Таким образом, мы не требуем замены существующих систем, а «надстраиваемся» над ними. Мы предлагаем инструмент, который внедряется относительно быстро и даёт эффект сразу.

— Какие результаты показало пилотное внедрение?

— На предприятии с численностью 200 сотрудников за три месяца нам удалось снизить долю просроченных поручений на 42%. В разы сократилось время на подготовку оперативных отчетов и принятие решений руководителями. Система автоматизировала рутинный сбор данных, высвободив ресурсы административного персонала. Руководители отмечают, что «ТехХ Монитор» экономит несколько часов в неделю, так как не приходится тратить время на поиск информации – теперь всё видно в одном окне. Появился объективный инструмент для оценки загрузки команд, что позволяет обоснованно подходить к вопросам оптимизации штата и распределения задач.

— За счет чего был достигнут такой эффект?

— За счёт прозрачности и своевременности руководитель в реальном времени видит «горящие» задачи и зоны риска, а система заранее предупреждает о приближении сроков. Для этого используются ключевые механизмы контроля: ранние уведомления о приближающихся сроках и «зависших» задачах, а также наглядные показатели по исполнителям и соблюдению согласованных сроков, стимулирующие своевременное выполнение задач. Кроме того, система позволяет оперативно перераспределять нагрузку – менеджеры перенаправляют задачи от перегруженных сотрудников. Снижается и объём ручного администрирования: уменьшается риск ошибок при сборе отчётности. В совокупности эти элементы обеспечивают быстрое снижение просрочек и переход к фактологическому управлению.

— Каковы ближайшие планы по развитию платформы?

— Наша стратегическая цель – создать «цифровой мозг» предприятия. Мы планируем развивать предиктивные функции: система будет не только фиксировать нарушения, но и прогнозировать, где они могут возникнуть. Также предполагается интеграция с системами видеоаналитики, IoT-датчиками и производственными системами. Это позволит замкнуть контур управления от сотрудника до оборудования.

Сейчас система ориентирована на агрегацию данных, визуализацию и операционные триггеры. В ходе пилотного проекта мы уже использовали статистические инструменты для анализа и оценки эффектов.

Архитектура платформы изначально предусматривает возможность интеграции предиктивных модулей по запросу заказчика: обнаружение отклонений и аномалий, прогнозирование вероятности просрочек, оценка кадровых рисков и нагрузки.
Такие модули могут быть реализованы на этапе внедрения, под запрос клиента, как расширения, обученные на исторических данных заказчика, с учётом требований к управляемости и объяснимости моделей.

— Планируется ли использование искусственного интеллекта?

— Один из следующих этапов развития – внедрение ИИ-ассистента для работы с данными с помощью голосовых или текстовых запросов. Руководитель сможет запросить, например: «Покажи основные риски по проекту» или «Кто в отделе продаж наиболее перегружен?» и получать обоснованные ответы. Важно, что ИИ будет работать строго в контуре данных предприятия, обеспечивая безопасность и помогая руководителю быстрее анализировать информацию, не подменяя его решений. Мы убеждены, что будущее цифрового управления – в сочетании прозрачных, проверенных данных и интеллектуальных помощников, которые усиливают возможности руководителя.

— Насколько гибко решение адаптируется под разные предприятия?

— Платформа изначально создавалась гибкой и адаптивной. Её настройка состоит из трёх блоков: конфигурация сущностей – штат, роли, структура; определение бизнес-правил – KPI, пороговых значений для уведомлений; набор подключаемых модулей и виджетов. Интеграционные адаптеры гибко настраиваются под интерфейсы и системы заказчика, включая поддержку локальных форматов данных. Мы предлагаем поэтапное внедрение – от базовой панели с ключевыми KPI до подключения дополнительных модулей и предиктивных моделей под специфику предприятия.

Какую роль «ТехХ Монитор» играет в стратегии цифровой трансформации российской промышленности?

«ТехХ Монитор» – это важный управленческий слой для цифровой трансформации. Он переводит сырые данные из множества систем в готовые решения для руководителей. Для промышленности с ее масштабами и сложными процессами это инструмент повышения операционной устойчивости, сокращения потерь и перехода к фактологическому управлению.

— Как бы вы описали философию продукта одной фразой?

— Контроль, основанный на фактах. «ТехХ Монитор» делает управление прозрачным, дисциплину – измеримой, а решения – обоснованными. Это и есть суть современного цифрового предприятия.